客服邮箱
kefu@royal-arena-huangguan.com.cn栏目位置找不到了、页面显示异常、对某条更新记录有疑问，或者想把案例素材交给内容团队，都可以发邮件。主题里写清事由，正文带上栏目名称和终端类型，我们回复时能直接给出指向。
联系方式总览
三条通道，各自擅长处理不同的事
选对通道能少绕一圈。每条通道适合什么场景、我们希望你先说明哪些信息，都写在下面，照着发过来就行。
服务电话
400-2094-4569事情比较急，或者文字里说不清楚的版本差异、终端适配问题，直接打过来更省时间。通话前建议准备好两件事：你使用的终端类型，以及上一次能正常打开的版本号。
联系地址
重庆市渝中区瑞天路168号企业天地4号楼
合作材料往来、文件寄送，以及需要当面沟通的共建事项走这里。到访之前请先用邮箱或电话约好时间与对接人，我们提前把相关同事和材料准备出来。
栏目变更咨询
入口换了位置，把这几句话带上
改版之后首页结构重排，资源下载区前置到首页，中国地区资源下载案例合集归入第二栏。找不回原来的位置很正常，按下面的顺序说明，通常一次就能定位。
- 原来常去的栏目叫什么，或者你收藏的链接打开后落在哪一页。
- 现在想找的内容属于哪一类，是案例合集、版本说明，还是操作教程。
- 你手上的终端是手机、桌面浏览器，还是大屏端。
- 异常出现的大致时间，以及页面上有没有提示信息或空白区域。
资源与案例共建
把一线场景，做成别人也能用的案例
资源下载区目前覆盖 12 个内容分类，整理案例 460 份，素材来自中国地区 26 个省份的使用场景。内容机构与行业伙伴手上有整理好的素材，可以按下面三种方式对接。
素材交给我们，归档和标注一起做完
你提供原始素材与场景说明，我们负责按行业、使用场景与适用终端三个维度归档，标注整理批次，最终进入案例合集对外呈现。适合已经积累了大量一手素材、但没有精力做结构化整理的内容机构。素材量大也没关系，会分批次推进，每批交付都有回执。
现有分类之外的新方向
你所在的行业方向如果还没被现有分类覆盖，可以一起评估是否单列新分类，以及新分类下的条目怎么组织、和原分类怎么衔接。
大屏端的展示适配
需要在大屏端展示的案例，同步适配五月版的排布比例与加载方式，保证打开速度和版面在大屏上都不走样。
共建素材统一归档，交付时标注适用终端与整理批次。进入资源下载中心
内容与技术支持合作
内容整理、终端适配与大屏展示，都能接得住
从资料整理到终端上线，我们按项目把整条链路走完。三个方向可以单独对接，也可以打包推进，具体怎么切分按你的节奏来定。
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01
内容整理
行业资料结构化、案例描述撰写、分类体系梳理。交付按分类编号与整理批次归档，后续增补有据可依。
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02
终端适配
手机、桌面与大屏端的界面适配与性能优化。大屏端五月版首屏加载时间较上一版缩短约 38%，界面元素按大屏比例重新排布。
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03
大屏展示
按大屏观看距离设计信息层级与展示节奏，让关键内容在远距离可读，翻页与切换保持顺畅。
28
运营与内容团队人数
9
内容编辑
7
前端与终端适配
12
客服与运维
响应与跟进流程
从发出消息到确认方案，四步走完
流程不复杂，关键是第一步把信息说全。每一步你要做什么、我们会给出什么，都在下面。
说明事由
用邮箱或电话讲清你要办什么，附上栏目名称、终端类型或者合作方向。
归类分派
我们按栏目变更、资源共建、内容与技术支持三类归口，转到对应同事手上。
首次回应
在工作日 9:00–18:00 时段内回你，需要补充的材料一次列明，不让同一件事反复确认。
确认方案
双方确认内容范围、排期与终端适配方式，再进入具体执行。
主体与备案信息
站点在重庆，从 2016 年运营至今
合作之前想先确认站点归属和运营情况，下面这些信息可以直接对照。
| 站点名称 | 皇冠体育主站 |
|---|---|
| 备案号 | 渝ICP备92435038号-2 |
| 所属地区 | 重庆 |
| 运营起始 | 2016 年 |
| 联系地址 | 重庆市渝中区瑞天路168号企业天地4号楼 |
| 客服邮箱 | kefu@royal-arena-huangguan.com.cn |
| 服务电话 | 400-2094-4569 |
站点自 2016 年起持续运营，累计发布改版与版本说明条目超过 180 条。信息收集方式与内容引用范围，见 隐私政策 与 使用说明。
