你留下的每一点信息，我们都讲清楚用在哪里

你打开一个页面，浏览器就会把你的请求送过来。我们记录的是这一类信息：访问了哪个栏目、 从哪个页面跳转而来、停留了多久、用的是手机还是大屏端。这些数据以汇总形式存在， 用来判断哪个入口好找、哪一版加载慢。

设备与浏览器方面，我们会记下操作系统类型、浏览器名称与版本、屏幕尺寸和语言设置。 目的很直接：中国地区用户里用大屏端的比例不低，得知道大家真正在用什么设备， 界面才排得对。

只有在你主动联系我们时，才会拿到你填写的邮箱、电话和说明内容。你不发，我们就不会收到。

这些记录主要干三件事。第一件是让入口更好找：哪些栏目点开的人多、哪些位置没人碰， 下一轮调整就照着实情改。第二件是让加载更快：大屏端五月版首屏加载时间比上一版缩短约 38%， 靠的就是持续观察真实访问里的卡顿点。

第三件是回复你。你发来的咨询，客服在工作日 9 时至 18 时处理，答复只针对你提出的问题， 不会拿去发推广。

站点会在你的浏览器里存一点很小的东西，为的是下次回来不用重新设置。比如你调过字号档位、 在资源下载中心点过某个分类标签，下一次打开时还保持原样。

这些内容只存在你自己的设备上，不上传到我们这边。想清掉的话，在浏览器设置里找到 「网站数据」或「Cookie 与站点数据」，删除本站对应的条目就行。清掉之后页面照常打开， 只是字号和筛选回到默认。

我们不会把你的邮箱或电话卖给任何人。只有在下面这两种情形下，相关信息才会离开本站。

一种是支撑站点运转的基础服务，比如服务器托管和访问统计。这类服务只拿到汇总后的访问数据， 看不到你主动提交的联系内容。另一种是法律法规明确要求提供的时候，我们会按要求的范围提交。

站内指向的其它栏目和页面，都在同一主体之下。若将来某个环节需要引入新的服务方， 我们会先更新这一页的版本号，再上线。

你能对自己留下的信息提出三类请求：问我们手里有没有、内容对不对、要不要删掉。 发邮件或打电话都行，说清楚你用的是哪个邮箱或号码，我们会核对你本人之后处理。

删除请求提交后，你主动发来的咨询内容会从客服记录里清掉；浏览器里的本地数据由你自己在浏览器设置里清除， 我们这边没有副本。